0 Items - € 0,00 | Afrekenen
Algemene Voorwaarden
- Algemeen
- Bestelling
- Betalen en betaalmogelijkheden
- Prijzen
- Levertijd en verzending
- Annulering
- Privacy
- Retouneren
- Garantie
- Klachtenafhandeling
- Aansprakelijkheid
Christals Look is een eenmanszaak, gevestigd te Dronten. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32148078.
De algemene leveringsvoorwaarden van Christals Look zijn van toepassing op alle producten. Door te bestellen geeft u aan akkoord te gaan met de algemene leveringsvoorwaarden. Wij verwerken de bestelling nadat deze aan ons is door gegeven middels de webshop.
Betalen en betaalmogelijkheden
De bestelling wordt vooraf betaald. Pas na ontvangst van de betaling worden de bestelde artikelen verzonden. Alle bedragen dienen te worden geboekt op rekeningnummer 1527.93.925 tnv Christals Look te Dronten.
De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Christalslook.nl kan haar prijzen ten alle tijden aanpassen. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten varieeren van € 3,00 tot € 6,00.
Producten worden verstuurd nadat het geld op de rekening is ontvangen, hierop is geen uitzondering mogelijk. De levertijd bedraagt 1-5 werkdagen nadat we het geld op onze rekening hebben ontvangen, tenzij anders staat aangegeven.
De verzending gebeurt voor risico van de koper. Christals Look draagt zorg voor een veilige verpakking maar is niet aansprakelijk voor vertraging ,schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzending door TNT post. De verzendkosten bedragen € 3,00 per zending voor sieraden, € 5,00 voor tassen en € 6,00 voor aangetekende pakketten.
Bij een aankoop bedrag boven de €100,00 wordt de zending aangetekend verzonden.
Een bestelling zal afgenomen moeten worden. Bij goede reden (door Christals Look per geval specifiek te beoordelen) kan eventueel worden overgaan tot annulering.
Christals Look zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Christals Look alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling.
De koper heeft het recht om de ontvangen goederen binnen 8 dagen zonder opgaaf van redenen aan verkoper te retourneren, onder navolgende voorwaarden.
- De retourzending dient altijd van tevoren per email te worden aangemeld.
- De retourgezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking, deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de faktuur. De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag terug.
- Er wordt geen restitutie verleend op verzendkosten.
Deze teruggave-garantie geldt niet voor afgeprijsde artikelen, en om hygiënische redenen niet voor oormode en vervalt indien de koper niet aan de betalingstermijn van 21 dagen heeft voldaan.
Al onze artikelen hebben 1 maand garantie, tenzij anders staat aangegeven. De sieraden van Christals Jewels hebben een andere garantietermijn, zie hieronder.
Garantiebepalingen Christals Jewels
U heeft zes maanden garantie op onderdelen en sluitingen, vanaf de dag vermeld op de aankoopbon. Met uitzondering van:
---> natuurlijke slijtage.
---> vlekken veroorzaakt door parfum.
---> waterschade/lakbeschadiging van (houten) kralen door (regen)water.
---> kralen die afgeven nadat zij in contact komen met vocht.
---> klachten die ontstaan zijn door verkeerd gebruik van de sieraden.
Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat alle oorbellen gemaakt zijn van nikkelvrij metaal, tenzij anders staat aangegeven.
Deze oorbellen zijn dus niet gemaakt van een edelmetaal zoals goud of zilver en kunnen verkleuren nadat zij in contact zijn gekomen met water. Dit valt niet onder de garantie.
Christals Look streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn, dan wordt Christals Look daar graag van op de hoogte gebracht. Christals Look zal altijd proberen om, indien u onverhoopt niet tevreden bent over het geleverde product of over onze service, dit in goed onderling overleg met u op te lossen.
Indien het door Christals Look geleverde artikel een gebrek vertoont, dan is de aansprakelijkheid van Christals Look jegens u beperkt tot hetgeen is bepaald door de garantievoorwaarden. De aansprakelijkheid van Christals Look voor directe of indirecte schade is in ieder geval altijd beperkt tot een bedrag, gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige artikel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Christals Look.
