Veel gestelde vragen over de verzendkosten en ruilen/retourneren.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor de kleine verpakkingen, dwz de sieraden, shawls e.d. berekenen wij € 3,00 verzendkosten. Voor de tassen geldt in verband met pakketbezorging een verzendtarief van € 5,00. Overigens heb je ook altijd de mogelijkheid om je bestelling aangetekend te laten versturen, de kosten hiervoor bedragen € 6,00. Sommige (dure) sieraden worden altijd aangetekend verstuurd. Dit staat bij de omschrijving vermeld. Bestel je voor meer dan € 150,00 dan wordt je bestelling gratis thuisbezorgd!

Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?

Je hebt altijd na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om te retourneren of te ruilen. Hieraan zijn welk enkele voorwaarden verbonden, namelijk:

• De retourzending dient altijd binnen 8 dagen van te voren per e-mail aangemeld te worden.
• Na ontvangst van de retourbevestiging dient u de bestelling binnen 5 werkdagen retour te sturen.
• De retourgezonden artikelen dienen uiteraard onbeschadigd, ongebruikt en ongedragen in de orginele    verpakking en voldoende gefrankeerd retour gezonden te worden.
• Als wij de retourzending in goede orde ontvangen hebben zullen wij overgaan tot de terug betaling van het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten.

 

Wat is de levertijd?

Wanneer je op werkdagen voor 15.00 uur besteld en betaald versturen wij je pakket dezelfde dag nog. In de meeste gevallen zul je het pakket de volgende dag in huis hebben.

Betaal je via overschrijving dat duurt het iets langer. Houd dan rekening met een levertijd van ongeveer 5 werkdagen.